Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO — NEON AIR
1. Procesamiento del Pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
2. Plazos de Entrega
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España peninsular | 7 a 15 días hábiles |
| Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla | 10 a 20 días hábiles |
| Europa | 10 a 20 días hábiles |
| Resto del mundo | 15 a 30 días hábiles |
⚠️ Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Neon Air (aduanas, festivos, alta demanda).
3. Gastos de Envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según el destino. En ocasiones se ofrecen promociones de envío gratuito que se indicarán en la tienda.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
5. Pedido Perdido o Dañado
Si tu pedido llega dañado o no llega en el plazo indicado, contacta con nosotros en 51btque@gmail.com y lo gestionamos de inmediato.
6. Aduanas e Impuestos
Algunos pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas de aduana según el país de destino. Estos gastos corren a cargo del comprador.
Última actualización: Julio 2026